Agradecemos tu interés en nuestra tienda en línea.Proteger tu privacidad e información personal es muy importante para nosotros.Nuestro procesamiento de datos tiene el objetivo de procesar solo datos personales, que son relevantes para un uso adecuado y comercial de nuestra venta en la tienda online.Nuestra protección de datos se lleva a cabo conforme al Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO) y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).

A continuación, te informaremos en detalle sobre qué datos se procesan y en qué forma cuando visitas nuestro sitio web, cumpliendo así con nuestra obligación de informarte conforme al artículo 13 DS-GVO. El responsable del procesamiento de datos en nuestro sitio web es: Leyana Gmbh, Bei den Friedenseichen 19, 95158 Kirchenlamitz, correo electrónico: data-protection@clu-you.com.


1
DATOS PERSONALES

Según el DS-GVO, los datos personales son “cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (en adelante “el interesado”); Se considera que una persona física es identificable, cuando puede identificarse directa o indirectamente, en particular mediante la asociación con un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o una o más características propias, de carácter físico , fisiológico, genético, mental, económico, cultural o social de esta persona natural.


2
FUNCIONES DE NUESTRO SITIO WEB

A continuación te explicaremos qué datos procesamos sobre qué base legal dentro del marco de las funciones que ofrecemos, así como cuánto tiempo almacenamos tus datos y quién puede, llegado el caso, recibirlos.

A
Uso general del sitio web

En el curso de tu visita a nuestro sitio web, solo recopilamos y almacenamos datos personales si tú nos los comunicas expresamente. Sin embargo, sin perjuicio de las condiciones básicas anteriores, el servidor web de nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente el acceso a los sitios web y, en particular, a tu dirección IP. Tu dirección IP, sin embargo, no se guardará. Además, nuestro proveedor de alojamiento establece los llamados Logfiles, o archivos de registro para mantener la seguridad del sistema.  Estos archivos de registro contienen la siguiente información: fecha de acceso, la URL, el contenido al que se accedió y la información transferida. Esta información permanece anónima para nosotros por lo tanto, no es posible identificar al usuario. Tu dirección IP se procesará durante el establecimiento de conexión para que podamos proporcionarte el acceso a nuestro sitio web. Esto se dispone en el Art. 6, párrafo 1 lit. f) DS-GMO. Nuestro interés legítimo se basa en el propósito declarado.Nuestros archivos de registro se almacenan durante 30 días.

B
Formulario de contacto

Te ofrecemos la oportunidad de contactarnos mediante un formulario. Para ello debes indicarnos tu dirección de correo electrónico, de modo que nosotros podamos responder a tu solicitud. Además, puedes indicarnos tu nombre, el asunto y el mensaje específico. Pónte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico proporcionada en nuestro sitio web, háznos saber al menos tu dirección de correo electrónico y, si es necesario, otra información que proporciones en su correo electrónico. Para que podamos gestionar tu solicitud, debemos procesar estos datos. El procesamiento en el contexto de un contacto se realiza para que podamos procesar y responder a tu solicitud. Esto se basa en el Art. 6, párrafo 1 lit. f) DS-GMO. Nuestro interés legítimo se basa en el propósito declarado. Tus correos electrónicos y contactos se guardarán durante el tiempo que sea necesario para procesar tu solicitud y luego se almacenarán durante un período de 3 años, en caso de que vuelvas a dirigirte a nosotros con referencia a tu pregunta original. Esto no se aplicaría en caso de firmar un contrato con nosotros en el correo electrónico. En este caso, la duración del almacenamiento dependería del contrato subyacente. En este caso, se te informará por separado sobre el procesamiento de datos que tiene lugar.

C
Apertura de una cuenta de cliente, función de compra y evaluación

Al abrir una cuenta de usuario, se guardarán los datos necesarios proporcionados voluntariamente por ti. Al realizar un pedido en nuestra tienda online, creamos automáticamente una cuenta basada en los datos de tu pedido. Los datos de tu pedido se te enviarán junto con nuestros términos y condiciones por correo electrónico. Como usuario registrado podrás consultar en cualquier momento los detalles de tu pedido y de pedidos anteriores, accediendo a tu cuenta de usuario. Por supuesto, tienes siempre la posibilidad de solicitar la cancelación de tu cuenta de usuario. Utilizamos los datos proporcionados por ti para completar y procesar tu pedido. Para crear una cuenta de cliente y al realizar un pedido, recopilamos los siguientes datos: título, tu nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico, la contraseña elegida, tu empresa, tu calle, tu número de casa, y, si es necesario, otros datos de dirección, tu país, tu código postal, tu ciudad, o tu número de teléfono. Parte de tu cuenta de cliente son los comentarios que has realizado. De ese modo nos aseguramos de que solo puedas calificar los productos que has comprado. En estos comentarios se incluyen: nombre, título de la calificación, tu mensaje, la calificación (en forma de estrellas). En ningún momento se publicarán los datos personales almacenados en la cuenta del cliente. El procesamiento de los detalles de tu cuenta de cliente se realiza para proporcionarte las funcionalidades de dicha cuenta y, si compras algo, gestionar y procesar tu pedido. Este proceso se lleva a cabo en cada caso sobre la base del artículo 6, párrafo 1 lit. b) DS-GMO. Además, estamos legalmente obligados a almacenar ciertos datos, como facturas, contratos y otra información relevante para la contabilidad, durante un cierto período de tiempo. Las operaciones de procesamiento llevadas a cabo para este propósito se basan en el Art. 6, párrafo 1 lit. c) DS-GMO i.vm § 147 AO y 257 HGB. Almacenamos tus datos, que se procesan en el contexto de la cuenta del cliente, hasta la cancelación de la cuenta por parte del cliente. Posteriormente, almacenaremos tus datos por un período de 3 años más en caso de cualquier reclamación que surja de la relación legal contigo. Los datos personales que figuran en los contratos o las facturas, serán eliminados los últimos 11 años, al final del año en el que ha cancelado la cuenta.Los datos que están contenidos en cartas comerciales u otros documentos que son relevantes para los impuestos, serán eliminados los últimos 7 años al final del año en que cancelaste la cuenta. Con objetivo de evaluar, nos comunicaremos contigo en el marco del contrato. Tu información se utilizará solo para este propósito, nunca para publicidad adicional y no se compartirá con terceros. El procedimiento también se basa en el Art. 6, párrafo 1 lit. f) DS-GMO, por el cual el interés legítimo radica en el propósito antes mencionado. Almacenamos tu opinión el tiempo durante el cual el producto sea vendido por nosotros. A menos que te hayas opuesto, usaremos tu dirección de correo electrónico, que obtuvimos en relación con la venta de un bien o servicio, para el envío electrónico de publicidad de bienes o servicios propios, que son similares a los que ya adquiriste con nosotros. Puedes oponerte a este uso de tu dirección de correo electrónico en cualquier momento notificándonos. Los datos de contacto para el ejercer su derecho a oposición se pueden encontrar en el Aviso Legal. También puedes usar el enlace al correo electrónico destinado a este fin.  Para ello no se originarán costes adicionales que no correspondan a la tarifa básica. La base legal para esto se puede encontrar en el Art. 6, párrafo 1 lit. f) DS-GVO y Art. 95 DS-GVO i.vm § 7 Abs. 3 UWG. Guardamos tus datos necesarios hasta que recibamos tu notificación de oposición a recibir mensajes comerciales.

D
Newsletter

Al suscribirse al nuestra Newsletter, tu dirección de correo electrónico se guardará con tu consentimiento y se utilizará exclusivamente con nuestros propios fines publicitarios hasta que te des de baja de la misma. La cancelación de la Newsletter informativa es posible en cualquier momento sin incurrir en otros costes adicionales que no sean los correspondientes a la tarifa básica. Para esto, utilizamos el llamado procedimiento de doble suscripción, es decir, solo te enviamos nuestro boletín por correo electrónico si nos has dado su consentimiento explícito. Para esto, le enviamos un correo electrónico de confirmación, en el que te pedimos que nos des tu consentimiento haciendo clic en el enlace del correo electrónico. La cancelación de la suscripción al boletín es posible en cualquier momento, sin incurrir en otros costes que no sean los correspondientes a las tarifas básicas. Para ello es suficiente remitir un mensaje por escrito a Leyana GmbH (p. ej. correo electrónico o carta)  Además, también encontrarás en cada boletín un enlace para darte de baja. Para mejorar continuamente tu experiencia de compra y protegerte de publicidad innecesaria, utilizamos la información que tú nos proporcionas y es generada automáticamente para adaptar la publicidad personalizándola de acuerdo a tus intereses. Al hacerlo, solo usamos datos seudonimizados, como por ejemplo recibo y confirmación de lectura de correos electrónicos, tu historial de pedidos, fecha y hora de la visita a la página de inicio, o páginas de productos que visitaste. El análisis y la evaluación de esta información nos permite enviarte publicidad personalizada. Nuestro objetivo es hacer que nuestra publicidad sea más útil e interesante para ti. Por lo tanto, queremos evitar la publicidad indiscriminada y enviarte solo publicidad, por ejemplo, en forma de boletines informativos, recomendaciones de productos en correos electrónicos, publicidad por carta o dentro de los paquetes, y que se adapte a tus intereses. Si no deseas recibir anuncios personalizados, puedes optar cancelarlos en cualquier momento sin incurrir en costes adicionales que no sean los correspondientes a la tarifa básica. Para ello basta enviar un mensaje por escrito a Leyana GmbH (p. ej. correo electrónico, carta). La base legal se encuentra en el Art. 6, párrafo 1 lit. a) DS-GMO. Guardamos tus datos necesarios hasta que recibamos tu notificación de no consentimiento.

E
Servicio de consulta

Como cliente, recibirás una oferta de consulta gratuita, así como recomendaciones de productos por correo electrónico. Independientemente de si te has suscrito al boletín o no, como cliente recibirás la oferta de este servicio, así como las recomendaciones del producto. Con ello queremos enviarte información sobre productos de nuestra oferta que se ajusten a tu historial de pedidos y que puedan interesarte en función de tus compras recientes. Por supuesto, cumplimos estrictamente con los requisitos legales. La cancelación del servicio de consulta y de recomendaciones del producto es posible en cualquier momento, sin incurrir en ningún coste adicional que no sean los correspondientes a la tarifa básica. Para ello puedes dirigirte por escrito a Leyana GmbH (p. ej. correo electrónico, carta). También puedes usar el enlace destinado a este fin que encontrarás en cualquier correo electrónico.  La base legal se encuentra en el Art. 6, párrafo 1 lit. f) DS-GMO. Nuestro interés legítimo radica en promocionar nuestros productos. Guardamos tus datos necesarios hasta que recibamos tu notificación de no consentimiento.

F
Uso de datos personales al pagar con PayPal

Utilizamos el servicio de pago Paypal. El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europa) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante “PayPal”). Si eliges pagar a través de estos proveedores de servicios, los detalles de pago que proporciones se transmitirán al proveedor de servicios correspondiente. La transmisión se realiza sobre la base del artículo 6, párrafo 1 lit. f) GDPR. Nuestro interés legítimo radica en el hecho de que queremos ofrecerte formas de pago variadas y convenientes para ti. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos de PayPal, visita https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.


3
DESTINATARIO DE LOS DATOS

Dentro de nuestra organización, cada departamento tiene acceso a los datos necesarios para realizar sus gestiones. Además, utilizamos proveedores de servicios externos, en la medida en que no podamos realizar los servicios por nosotros mismos. Estos proveedores de servicios externos son principalmente proveedores de servicios de TI y servicios de telecomunicaciones.


4
DERECHOS DEL CLIENTE

El Reglamento general de protección de datos te garantiza ciertos derechos que puedes hacer valer ante nosotros, siempre que se cumplan los requisitos legales.

A
Art. 15 DS-GVO

Derecho de información del interesado: tienes derecho a solicitarnos una confirmación sobre si los datos personales que te conciernen se están procesando y, de ser así, cuáles son y además de las circunstancias específicas del procesamiento de datos.

B
Art. 16 DS-GVO

Derecho a corrección: tienes derecho a exigir la corrección inmediata de los datos personales incorrectos que te afecten. Al hacerlo, teniendo en cuenta los fines del proceso, también tienes derecho a exigir la rectificación de datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.

C
Art. 17 DS-GVO

Derecho de cancelación: tienes derecho a exigir que los datos personales relacionados contigo se eliminen de inmediato.

D
Art. 18 DS-GVO

Derecho a la restricción del proceso: tienes derecho a exigir que restrinjamos el proceso.

E
Art. 20 DS-GVO

Derecho a la portabilidad de datos: tienes derecho, en el caso de procesamiento bajo el consentimiento o cumplimiento de un contrato, a recibir la información personal que nos has proporcionado en un formato estructurado, común y mecánicamente legible, y a que esos datos sean transferidos a personas responsables sin obstáculos por nuestra parte o hacer que los datos se transmitan directamente a la otra persona responsable, en la medida en que sea técnicamente posible.

F
Art. 21 DS-GVO

Derecho a oponerse: tienes derecho, en cualquier momento por razones que surjan de su situación particular, a presentar una objeción al procesamiento de datos personales relacionados con tu interés legítimo en nosotros o con el propósito de interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial. Si presentas una objeción, ya no procesaremos tu información personal a menos que podamos establecer motivos legítimos convincentes para ello los cuales superen tus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sea con el propósito de hacer valer, ejercer o defender reclamos legales. En la medida en que procesemos tus datos personales para operar el correo directo, tienes derecho a oponerte al procesamiento en cualquier momento. Si te opones al procesamiento con fines de marketing directo, ya no procesaremos tus datos personales para estos fines.

G
Art. 77 DSGVO i. V. m. § 19 BDSG

Derecho a presentar una queja ante una autoridad reguladora: tienes derecho a presentar en cualquier momento una queja ante la autoridad reguladora en tu país de residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si crees que el procesamiento de datos personales que te conciernen infringe la ley aplicable. Si nos has dado tu consentimiento, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Todo el procesamiento de datos que hayamos realizado hasta su retiro seguirá siendo legal en este caso. Para hacer esto, simplemente puedes hacer clic en el enlace contenido en cada correo electrónico y cerrar sesión en el servicio de correo electrónico, realizar la configuración adecuada en tu cuenta de usuario o enviar un mensaje a service@clu-you.com. Si nos dices en este mensaje que no deseas recibir correos electrónicos en el futuro, ya no enviaremos mensajes a la dirección de correo electrónico que proporcionaste.


5
OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR DATOS

No tienes obligación contractual o legal de proporcionarnos información personal. Sin embargo, no podremos ofrecerte nuestros servicios sin los datos proporcionados por ti.


6
TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA (INCLUYENDO PERFILES)

No utilizamos la toma de decisiones automatizada que puedan tener efecto legal sobre ti o afectarte de alguna manera.


7
PROCESAMIENTO DE DATOS ESPECÍFICOS DE INTERNET

Con el fin de ampliar la funcionalidad de nuestro sitio web y hacer que el uso sea más cómodo para tí, utilizamos las llamadas “cookies”. Con la ayuda de estas “cookies” pueden almacenarse datos en tu ordenador cuando accedas a nuestro sitio web. Tienes la opción de evitar el almacenamiento de cookies en tu ordenador mediante la configuración adecuada en tu navegador. Sin embargo, esto limitará la funcionalidad de nuestra oferta. Al usar el sitio web, las cookies se almacenan en tu ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu disco duro que están asociados con el navegador que está utilizando y que proporcionan cierta información al sitio que establece la cookie (en este caso, nosotros). Las cookies no pueden ejecutar programas o transmitir virus a tu ordenador .Sirven para hacer que la oferta de Internet sea más fácil de usar y más efectiva en general. El sitio web utiliza cookies en la siguiente medida: cookies transitorias (uso temporal), cookies persistentes (uso por tiempo limitado), cookies de terceros. Las cookies transitorias se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador. Estos incluyen, en particular, las cookies de sesión. Estos almacenan una llamada ID de sesión, con la cual se pueden asignar varias solicitudes de tu navegador a la sesión común. Esto permitirá que tu ordenador sea reconocido cuando regrese al sitio. Las cookies de sesión se eliminan cuando cierres sesión o cierres el navegador. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período específico, que puede diferir según la cookie. Puedes eliminar las cookies en la configuración de seguridad de tu navegador en cualquier momento. Puede configurar los ajustes de tu navegador de acuerdo con tus deseos y por ejemplo rechazar la aceptación de cookies de terceros o todas las cookies. Sin embargo, señalamos que es posible que si las rechazas no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web. En la configuración de tu navegador, puedes activar la opción de aceptar cookies antes de que se guarden en tu ordenador y se activen. Puedes encontrar información detallada sobre la configuración de tu navegador en los sitios web de los proveedores o en esta guía para los navegadores más populares.

GOOGLE ANALYTICS

Google LLC (“Google”), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EE. UU. En nuestro sitio web utilizamos Google Analytics.Google Analytics se utiliza para el análisis web y la optimización del uso en el sitio web. La dirección IP proporcionada por Google Analytics como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Como parte del proceso de seguimiento, la información del pedido también se transmite a través de Productos Pedidos. El enviado por nosotros y con cookies, ID de usuario (p. ej. ID de usuario) o las ID promocionales se eliminan automáticamente después de 36 meses. Para obtener más información sobre los Términos de uso y privacidad, visita https://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://policies.google.com/?hl=de. La base legal para el uso de Google Analytics es el Art. 6, párrafo 1 lit. f DSGVO. Con el siguiente complemento puedes evitar el seguimiento de google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=d.


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PROCESAMIENTO DE DATOS EN REDES SOCIALES

Disponemos de perfiles en varias redes sociales a través de las cuales puedes contactarnos. Estos son actualmente Facebook, Instagram, Youtube, Pinterest y WhatsApp. El procesamiento de datos personales que tenga lugar en esas plataformas, por ejemplo, cuando visites el perfil o dejes un comentario, únicamente será responsable de la protección de datos el operador de red correspondiente. Nosotros no tenemos conocimiento de los datos que procesa el operador o del procesamiento de datos individuales que realiza. Esos datos personales no se comparten con nosotros. Al igual que cualquier otro usuario de la red social, en principio solo podemos acceder a la información que publicas o haces accesible en tu perfil. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos que ocurre en cada red, contacta con:

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Sin embargo, tú nos proporcionas información personal cuando nos envía un mensaje o publica algo en nuestra web. Utilizamos esta información personal para responder a tu mensaje. Si es necesario, tu mensaje de la red social se importará a nuestros propios sistemas de procesamiento para permitirnos responder de manera más eficiente y rápida. Por este motivo, podemos utilizar proveedores de servicios de TI externos para responder los mensajes. Tus mensajes se guardarán durante el tiempo que sea necesario para procesar tu solicitud y luego se almacenarán durante un período de 3 años, en caso de que vuelvas a dirigirse  nosotros con referencia a tu pregunta original. Esta finalidad representa nuestro interés legítimo, para cuya realización llevamos a cabo este procesamiento de datos (Art. 6 (1) (f) DSG-VO). Hay funciones especiales para el procesamiento de datos en nuestra página de perfil de Facebook, que puedes encontrar en la política de privacidad de Facebook.


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SI DESEAS HACER ALGUNA OBSERVACIÓN O PREGUNTA

Tomamos todas las precauciones para proteger tus datos. Tus preguntas y comentarios sobre privacidad son bienvenidos. Si tienes alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de tus datos personales, como información, corrección, bloqueo o eliminación de datos y revocación del consentimiento otorgado, contacta con: data-protection@clu-you.com. Si tienes alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de tus datos personales, información, corrección, bloqueo o eliminación de datos y revocación del consentimiento otorgado, contacta con: data-protection@clu-you.com.